ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING HARDWARE & DIENSTVERLENING

 

1. BETREFFENDE DE LEVERING VAN APPARATUUR EN DIENSTEN (SI 02012026)

1 Definities

1.1                        Secure Installatietechniek: Gevestigd aan Schoolstraat 18, 8517HR te Scharsterbrug, ingeschreven in Kamer van Koophandel onder nummer 91453844.

1.2                        Betaling voor de Dienstverlening en van alle overige aan Secure Installatietechniek verschuldigde vergoedingen geschiedt door middel van automatische incasso, Ideal of per factuur.

1.3                        Consument: de natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.4                        Klant: de natuurlijke- of rechtspersoon die in de Overeenkomst als wederpartij van Secure Installatietechniek optreedt.

1.5                        Overeenkomst: de tussen Secure Installatietechniek en de Klant gesloten Overeenkomst met betrekking tot de koop van Apparatuur en/of Dienstverlening, tegen een door de Klant aan Secure Installatietechniek te betalen prijs. Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst.

1.6                        Apparatuur: roerende zaken.

1.7                        PAC: Particuliere Alarmcentrale, een alarmcentrale die beschikt over een vergunning in de zin van de geldende wetgeving ter zake.

1.8                        Installateur: de door Secure Installatietechniek ingeschakelde onderneming die belast is met de installatie en onderhoud van de Apparatuur.

1.9                        Dienstverlening: de Dienstverlening die Secure Installatietechniek in de vorm van abonnementen of anderszins aan de Klant aanbiedt.

1.10                      Waarschuwingsadres: Contactpersoon van de klant die bij alarm gewaarschuwd wordt.

2                            Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1                        Deze Algemene Voorwaarden zijn met uitsluiting van eventueel door de Klant gehanteerde voorwaarden van toepassing op de totstandkoming en inhoud van de Overeenkomst, alsmede op alle aanbiedingen ter zake van de totstandkoming van een Overeenkomst.

2.2                        Afwijken van de Algemene Voorwaarden is alleen schriftelijk mogelijk.

2.3                        Deze Algemene Voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke en rechtspersonen waarvan Secure Installatietechniek gebruik maakt bij het sluiten en/of uitvoeren van de Overeenkomst.

2.4                        Secure Installatietechniek behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen minimaal 2 weken voor inwerkingtreding schriftelijk in een door Secure Installatietechniek te kiezen vorm aan de Klant kenbaar worden gemaakt. Indien de Klant binnen 14 dagen na bekendmaking van de wijziging schriftelijk aan Secure Installatietechniek kenbaar maakt dat hij zich niet met de wijziging kan verenigen, blijven de oude voorwaarden van toepassing. Indien de Klant niet of niet tijdig reageert dan gelden de nieuwe voorwaarden.

3 Totstandkoming Overeenkomst

3.1                         De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Klant en door acceptatie daarvan door Secure Installatietechniek.

3.2                         Ieder door Secure Installatietechniek gedaan aanbod is vrijblijvend, tenzij er sprake is van een onherroepelijk aanbod in de zin van artikel 6:219 lid 3 en/of 6:217 lid 2 BW.

3.3                        Een vrijblijvend aanbod kan nog onverwijld na ontvangst van de aanvaarding worden herroepen.

3.4                        De Klant kan worden getoetst op kredietwaardigheid via Experian Nederland B.V. en aanvaard door ondertekening van de Overeenkomst deze toetsing op kredietwaardigheid.

3.5                        De klant verklaard zich akkoord door ondertekening van de Overeenkomst dat de Overeenkomst kan worden geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel.

4 Koop en levering Apparatuur

4.1                        Het eigendom en het risico van de Apparatuur gaan over op het moment van levering aan de Klant, met uitzondering van eventuele raamstickers. De raamstickers blijven eigendom van Secure Installatietechniek en zijn na afloop van de Dienstverlening door Secure Installatietechniek opeisbaar bij de Klant. Tevens is Secure Installatietechniek gerechtigd deze raamstickers bij de Klant te laten verwijderen.

4.2                        Indien levering van door de Klant bestelde Apparatuur niet meer mogelijk is, wordt de Klant daar schriftelijk van op de hoogte gesteld en komt de Overeenkomst te vervallen, zonder dat Secure Installatietechniek alsdan gehouden zal zijn tot het doen van een vergoeding van enigerlei aard.

4.3                        Indien de Apparatuur geïnstalleerd dient te worden, zal deze installatie in overleg met de Klant tijdens normale kantoortijden plaatsvinden. Indien de Klant een afspraak voor de installatie niet nakomt is Secure Installatietechniek gerechtigd kosten in rekening te brengen. Dit is ook van toepassing indien correctief en/of preventief onderhoud verricht dient te worden.

4.4                        De kosten van de installatie van de Apparatuur op de meest gerede plaats (zulks ter beoordeling van Secure Installatietechniek) zijn niet inbegrepen in de koopovereenkomst.

4.5                        De Klant is zelf verantwoordelijk voor de verbinding en communicatie tussen de Apparatuur en de PAC. Indien deze communicatie niet (meer) mogelijk is, is de Klant gehouden deze communicatie zo spoedig mogelijk (weer) tot stand te brengen. In ieder geval blijft de Overeenkomst in stand. Eventuele kosten van deze communicatie komen voor rekening van de klant.

4.6                         De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst te ontbinden. Dit kan door binnen deze annuleringstermijn een e-mail te sturen naar info@secureinstallatietechniek.nl.

4.7                         Secure Installatietechniek levert al diensten tijdens de annuleringstermijn van 14 dagen. Als de klant de overeenkomst annuleert dan is de klant kosten verschuldigd die gemaakt zijn tijdens het abonnement. Zoals verbruikskosten telefonie via gemaakt via de mobiele alarmknop á € 0,20 per minuut en de éénmalige aanschafkosten van € 79,- voor de mobiele alarmknop bij het 2-jarige plus abonnement

5 Dienstverlening

5.1                        Secure Installatietechniek kan de Klant verschillende vormen van Dienstverlening aanbieden.

5.2                        De bij iedere vorm van Dienstverlening behorende specifieke eigenschappen worden door Secure Installatietechniek in de Overeenkomst en/of anderszins voor het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant bekend gemaakt.

5.3                        Secure Installatietechniek zal de Dienstverlening naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

5.4                        Secure Installatietechniek heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door derden.

5.5                        Secure Installatietechniek streeft erna dat de opvolgdienst bij alarm zo spoedig mogelijk bij de woning van de Klant aanwezig is. De norm is 30 minuten. Langere aanrijdtijden, wegens onvoorziene omstandigheden, zoals weer en verkeer, zijn mogelijk en valt buiten de verantwoordelijkheid van Secure Installatietechniek.

5.6                        De Klant dient Secure Installatietechniek direct op de hoogte te brengen van wijzigingen in zijn persoonlijke gegevens en/of door hem aan Secure Installatietechniek verstrekte gegevens.

5.7                        Secure Installatietechniek heeft het recht de Algemene Voorwaarden en/of tarieven te wijzigen conform de CBS-index (cao-lonen, contractuele loonkosten en arbeidsduur 2000 = 100), gerekend vanaf de laatste prijsaanpassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Secure Installatietechniek zal daarbij de redelijke belangen van de Klant in acht nemen. Deze wijzigingen treden in werking 14 dagen na schriftelijke of elektronische bekendmaking van de inhoud van de voorgenomen wijziging door Secure Installatietechniek, dan wel op een zodanige datum als genoemd in de bekendmaking.

5.8                        Secure Installatietechniek kan besluiten om de vergoeding voor de Dienstverlening, of onderdelen daarvan, meer te verhogen dan bepaald in voorgaand lid. In dat geval zal zij de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Indien de Klant deze extra verhoging niet accepteert, heeft hij het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum dat de prijsverhoging effectief wordt, mits hij dit binnen 4 weken na dagtekening van de aankondiging per aangetekende post aan Secure Installatietechniek kenbaar maakt. Indien de Klant niet van dit recht gebruikt maakt, is slechts het voorgaande artikellid van toepassing.

5.9                         Secure Installatietechniek levert eventuele benodigde simkaarten

6 Duur van de Dienstverlening

6.1                        De Overeenkomst c.q. Dienstverlening wordt aangegaan voor de duur van 1 of 2 jaar. Na deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd, tenzij een der partijen uiterlijk 1 maand voor het verstrijken van de overeengekomen tijdsduur van 1 of 2 jaar de overeenkomst bij aangetekend schrijven heeft opgezegd. Na stilzwijgende verlenging is de overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand opzegbaar.

6.2                        Secure Installatietechniek is gerechtigd de Overeenkomst eenzijdig bij schriftelijke verklaring te ontbinden indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet:

1. indien de Klant, ook na schriftelijke aanmaning waarin hem een redelijke termijn wordt vergund zijn verplichtingen na te komen, nalaat zijn verplichtingen na te komen;
2. indien de Klant failliet gaat, surseance van betaling is verleend of de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van kracht is geworden;
3. indien Secure Installatietechniek redelijkerwijs ervan uit mag gaan dat de Klant niet meer in staat is zijn financiële verplichtingen na te komen;
4. indien de Klant gebruik maakt van de Dienstverlening van Secure Installatietechniek op een wijze die buitensporig is, dan wel die naar verkeersopvattingen niet overeenkomt met het normale gebruik van de Dienstverlening;
5. de Klant handelingsonbekwaam is, onder bewind is gesteld of op enige andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest.

6.3                        Indien de Overeenkomst door Secure Installatietechniek om enige reden wordt ontbonden, is het aan Secure Installatietechniek verschuldigde alsdan in zijn geheel, en terstond, opeisbaar zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist zal zijn. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, die alsdan naar het redelijk oordeel van Secure Installatietechniek gemaakt dienen te worden, teneinde het op dat moment aan haar verschuldigde te kunnen innen, komen voor rekening van de Klant.

6.4                        Indien de Overeenkomst als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de Klant tussentijds eindigt, is de Klant, onverminderd de wettelijke en overige rechten van Secure Installatietechniek, een onmiddellijk opeisbare vergoeding verschuldigd ter hoogte van de periodieke vergoedingen bedoeld in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden die de Klant bij reguliere opzegging over de resterende duur van de Overeenkomst verschuldigd zou zijn. Secure Installatietechniek is gerechtigd in plaats van de vergoeding de volledige schade als gevolg van beëindiging van de Overeenkomst op grond van een toerekenbare tekortkoming van de Klant, op de Klant te verhalen.

7 Betaling

7.1                        Betaling voor de Dienstverlening en van alle overige aan Secure Installatietechniek verschuldigde vergoedingen geschiedt door middel van automatische incasso, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2                        Indien de Klant dient te worden aangemerkt als consument is deze in geval van niet tijdige betaling de wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment dat hij in verzuim is. Het verzuim treedt in, wanneer de Klant in gebreke wordt gesteld bij een schriftelijke aanmaning waarbij hem een redelijke termijn voor de nakoming wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft. Indien het een zakelijke Klant betreft is deze in geval van niet tijdige betaling van rechtswege de handelsrente verschuldigd. Zowel de gerechtelijke alsmede de buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant.

7.3                        Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Secure Installatietechniek is gerechtigd alle (wijzigingen in) heffingen van overheidswege aan de Klant door te berekenen.

7.4                        Betwisting van hetgeen door Secure Installatietechniek in rekening is gebracht dient binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Secure Installatietechniek kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke daarvan zal de factuur bindend zijn. De betalingsverplichting van de Klant wordt door zodanige betwisting niet opgeschort.

7.5                        Secure Installatietechniek is te allen tijde bevoegd tot verrekening van te vorderen en verschuldigde bedragen.

7.6                        De eenmalige en periodieke vergoedingen (uit de Overeenkomst) zijn verschuldigd vanaf het moment van totstandkoming van de Overeenkomst. Secure Installatietechniek is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen van eenmalig en periodiek verschuldigde vergoedingen.

7.7                        Indien de Klant een machtiging tot automatische incasso heeft verstrekt, draagt hij telkens zorg voor een toereikend saldo op de voor automatische incasso bestemde bankrekening.

7.8                        Secure Installatietechniek is gerechtigd om de Dienstverlening tijdelijk buiten gebruik te stellen indien de Klant één of meer verplichtingen, waaronder maar niet uitsluitend de financiële verplichtingen, uit hoofde van deze Overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt en deze tekortkoming buitengebruikstelling rechtvaardigt. Secure Installatietechniek zal de Klant hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks redelijkerwijs niet van Secure Installatietechniek verlangd kan worden. Secure Installatietechniek is pas gerechtigd de Dienst buiten gebruik te stellen wegens niet tijdige betaling nadat Secure Installatietechniek een schriftelijke aanmaning heeft gezonden met een nadere termijn en de Klant ook binnen deze termijn niet heeft betaald. De verplichting van de Klant tot betaling van de vergoedingen als bedoeld in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden blijft gedurende de tijd van buitengebruikstelling bestaan.

8 Garantie op Apparatuur

8.1                        De garantie die Secure Installatietechniek verleent op de Apparatuur wordt aangegeven in de Overeenkomst en/of bij de Overeenkomst behorende documentatie.

8.2                        De garantietermijn van de Apparatuur bedraagt 2 jaren na opleveringsdatum en de garantietermijn op de bijbehorende installatiewerkzaamheden bedraagt 1 jaar na opleveringsdatum, tenzij anders overeengekomen.

8.3                        De garantie vervalt indien:

1. de Apparatuur niet in overeenstemming met haar aard en bestemming wordt gebruikt;
2. de verstrekte bedieningsvoorschriften niet in acht worden genomen;
3. het defect veroorzaakt wordt door kortsluiting buiten de door Secure Installatietechniek geleverde Apparatuur, waterschade, blikseminslag, brand- of rookschade of ander van buiten optredend onheil;
4. de Apparatuur niet door of namens Secure Installatietechniek is gewijzigd, gerepareerd, verplaatst of ondeskundig is gecontroleerd;
5. het defect niet onmiddellijk na ontdekking is gemeld;
6. er andere oorzaken zijn die niet aan Secure Installatietechniek zijn te wijten of redelijkerwijs niet voor rekening van Secure Installatietechniek behoren te komen.

9 Aansprakelijkheid

9.1                        Apparatuur en Dienstverlening, voor zover zij de functie van signalering hebben aan de Klant of door hem aangewezen personen, geven aan Klant geen garantie op voorkoming van inbraken, brand en andere schadeoorzaken.

9.2                        Secure Installatietechniek is aansprakelijk voor de schade die het onmiddellijke en rechtstreekse gevolg is van een aan Secure Installatietechniek toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de op haar rustende verplichtingen.

9.3                        Secure Installatietechniek is niet aansprakelijk voor schade:

1. indien de Apparatuur niet in overeenstemming met haar aard en bestemming wordt gebruikt;
2. indien de verstrekte bedieningsvoorschriften niet in acht worden genomen;
3. indien de Klant wijzigingen in gegevens, die van belang zijn voor uitvoering van de Overeenkomst, niet (tijdig) doorgeeft;
4. die voortkomt uit kortsluiting, waterschade, blikseminslag, brand- of rookschade, of ander van buiten optredend onheil;
5. die voortkomt uit sabotage, vernieling of inbraak;
6. die voortkomt uit andere oorzaken die niet aan Secure Installatietechniek zijn te wijten of naar verkeersopvattingen niet voor risico van Secure Installatietechniek komen.

9.4                        Secure Installatietechniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door Secure Installatietechniek.

9.5                        Indien Secure Installatietechniek voor schade aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 450.000,00 per schadegeval. Indien dezelfde oorzaak leidt tot meerdere schadegevallen, worden deze schadegevallen voor toepassing van deze bepaling als één schadegeval aangemerkt.

9.6                        Iedere aanspraak tot schadevergoeding jegens Secure Installatietechniek verjaart na verloop van twee maanden vanaf het moment waarop de aanspraak haar oorzaak vond.

9.7                         Het product van Secure Installatietechniek en de dienstverlening is mede afhankelijk van de beschikbaarheid van infrastructuren welk door derden worden geleverd. Denk hierbij aan GPS, GSM- en internetverbindingen. Secure Installatietechniek is niet aansprakelijk voor het juist en ongestoord functioneren van deze infrastructuren en is niet aansprakelijk voor de gevolgen voor het niet juist of deugdelijk functioneren hiervan.

10 Bescherming en verwerking persoonsgegevens

10.1                      Secure Installatietechniek en de door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden houden geheim alle informatie die zij, al dan niet rechtstreeks, van of over de Klant hebben leren kennen waarvan vast staat dat deze vertrouwelijk van aard is dan wel waarvan zij de vertrouwelijkheid in redelijkheid behoren te onderkennen. Deze verplichting geldt niet ten aanzien van informatie die:

1. reeds bij Secure Installatietechniek of de door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden bekend is, tenzij deze informatie onder geheimhouding verstrekt is;
2. onafhankelijk van de Klant door Secure Installatietechniek rechtmatig is verkregen;
3. bij het publiek bekend is.

10.2                      Secure Installatietechniek verplicht de door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden schriftelijk tot eenzelfde geheimhouding als opgenomen in artikel 10.1.

10.3                      Alle telefoongesprekken bij Secure Installatietechniek kunnen opgenomen worden.

10.4                      Naast overige van toepassing zijnde regelgeving houdt Secure Installatietechniek zich bij de uitvoering van de Overeenkomst aan het bepaalde in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).

10.5                      De Klant is verplicht Secure Installatietechniek te voorzien van correcte gegevens. De Klant dient Secure Installatietechniek op de hoogte te stellen van elke verandering van de verstrekte gegevens. Dat geldt ook voor gegevens van zogenoemde Waarschuwingsadressen.

11 Klachtenregeling

11.1                      Secure Installatietechniek heeft voor klachten omtrent de Dienstverlening, een klachtenregeling vastgesteld, die beantwoordt aan de door de Minister van Justitie gestelde eisen. Deze klachtenregeling wordt door Secure Installatietechniek op eerste verzoek aan de Klant toegezonden.

12 Slotbepalingen

12.1                      Op de Overeenkomst alsmede op alle aanbiedingen ter zake van de totstandkoming van een Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

12.2                      Secure Installatietechniek kan de Overeenkomst overdragen aan een derde partij.

12.3                      Secure Installatietechniek is gerechtigd informatie-uitwisseling via telefonische, post en/of elektronische weg met de Klant te laten geschieden.

12.4                      Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Leeuwarden, tenzij krachtens dwingende wetsbepaling een andere rechter bevoegd is.

1. BETREFFENDE SERVICE EN ONDERHOUD

1 Toepassing Algemene Voorwaarden

1.1.                       Deze Algemene Voorwaarden betreffende service en onderhoud zijn van toepassing op alle aanvragen en overeenkomsten betreffende het afsluiten van Secure Installatietechniek  Service en Onderhoud. Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de Alge­mene Voorwaarden van Secure Installatietechniek ter zake van de levering van apparatuur en diensten versie AV SI 20260102.

2 Definities

2.1                        Secure Installatietechniek: Gevestigd aan Schoolstraat 18, 8517HR te Scharsterbrug, ingeschreven in Kamer van Koophandel onder nummer 91453844.

2.2                        Klant: degene die de dienst, als bedoeld in deze Algemene Voor­waarden, met Secure Installatietechniek heeft afgesloten of voornemens is dit af te sluiten.

2.3                        Installateur: de door Secure Installatietechniek ingeschakelde onderneming die belast is met de installatie en onderhoud van de apparatuur en het verhelpen van Storingen.

2.4                        Dienst: de overeenkomst tussen Klant en Secure Installatietechniek die Secure Installatietechniek verplicht tot het verrichten van Service en Onderhoud volgens de bij de Dienst behorende productomschrijving.

2.5                        Onderhoud: het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan de Centrale Unit en/of Randapparatuur volgens de bij de Dienst behorende productomschrijving.

2.6                        Storing: een gebrek aan de Centrale Unit en/of Randapparatuur, of een onderdeel daarvan, waardoor het adequaat functioneren ervan niet meer mogelijk is.

2.7                        Service: het geheel aan handelingen, behorende bij het uitvoeren van Onderhoud en het verhelpen van Storingen.

2.8                        Materiaalkosten: kosten die bij de Klant worden geïncasseerd voor materialen, die niet inbegrepen zijn in de Dienst.

2.9                        Centrale Unit: een apparaat ten behoeve van het maken en door­zenden van alarmmeldingen.

2.10                      Randapparatuur: alle overige Apparatuur die samen met de Centrale Unit een alarmsysteem vormen.

2.11                      Alarmsysteem: het geheel van de Centrale Unit en Randapparatuur, aan de Klant geleverd door Secure Installatietechniek.

3 Voorwaarden voor het sluiten van Service en Onderhoud

3.1                        De Dienst kan slechts worden aangegaan met een gecertificeerd Alarmsysteem welke geleverd en geïnstalleerd is door Secure Installatietechniek of door middel van een acceptatiekeuring uitgevoerd door Secure Installatietechniek in orde is bevonden.

3.2                        Het Alarmsysteem van de Klant dient ten tijde van het sluiten van Service en Onderhoud in goede staat van onderhoud te verkeren en goed te functioneren, één en ander ter beoordeling van Secure Installatietechniek. Het systeem mag niet ouder zijn dan 15 jaar.

4 Tarieven

4.1                        Secure Installatietechniek heeft het recht tarieven te wijzigen, conform artikel 5.7 van de Algemene Voorwaarden Secure Installatietechniek B.V. ter zake van de levering van apparatuur en diensten.

4.2                        Indien een Klant een tariefsverhoging conform lid 2 van dit artikel niet accepteert, kan hij de Dienst opzeggen vanaf de datum dat prijs­verhoging effectief wordt, mits dit schriftelijk en binnen 4 weken na dagtekening van de aankondiging geschiedt.

5 Verplichtingen van Secure Installatietechniek

5.1                        Secure Installatietechniek zal de met de Klant overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uitvoeren.

5.2                        Secure Installatietechniek zal in geval er zich gebreken voordoen, deze zo spoedig mogelijk verhelpen. Indien er reparaties nodig zijn, buiten de wer­kingsfeer van de Dienst, zal niet tot uitvoering worden overgegaan tenzij de Klant uitdrukkelijk met het uitvoeren van de werkzaamheden heeft ingestemd.

5.3                        Van de in het kader van de Dienst verrichte werkzaamheden zal een werkstaat worden opgemaakt die door de Klant voor akkoord moet worden ondertekend.

5.4                        Werkzaamheden buiten het kader van de Dienst zullen aan de Klant in rekening worden gebracht. Ook deze werkzaamheden worden op de werkstaat, zoals bedoel in vorig lid, vermeld.

5.5                        De eerste 2 jaar na installatie bestaat garantie op het materiaal. Hierna wordt defect materiaal met de Klant verrekend. Na het eerste jaar worden arbeids- en voorrijkosten met de Klant verrekend.

5.6                        De garantie vervalt indien:

1. de apparatuur niet in overeenstemming met haar aard en be­stemming wordt gebruikt;
2. de verstrekte bedieningsvoorschriften niet in acht worden geno­men;
3. het defect veroorzaakt wordt door kortsluiting buiten de door Secure Installatietechniek geleverde apparatuur, zoals: waterschade, bliksemin­slag, brand- of rookschade of ander van buiten optredend onheil;
4. de apparatuur niet door of namens Secure Installatietechniek is gewijzigd, gerepareerd, verplaatst of ondeskundig is gecontroleerd;
5. het defect niet onmiddellijk na ontdekking is gemeld;
6. er andere oorzaken zijn die niet aan Secure Installatietechniek zijn te wijten of re­delijkerwijs niet voor rekening van Secure Installatietechniek behoren te komen.

6 Onderhoud

6.1                        De Dienst omvat het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan het Alarmsysteem en het verhelpen van Storingen. Het Onderhoud geschiedt eenmaal per 18 maanden, waarbij het Onderhoud feitelijk plaats vindt niet eerder dan 16 maanden na, respectievelijk niet later dan 20 maanden volgend op de laatste onderhoudsbeurt.

7 Storingen

7.1                        Secure Installatietechniek is in geval van Storingen 24 uur per dag bereikbaar.

7.2                        In geval van Storingen aan het Alarmsysteem zal Secure Installatietechniek binnen 48 uur na melding van de Storing een aanvang nemen met het ver­helpen van de Storing, tenzij een spoedeisend karakter ontbreekt.

7.3                        Onder Storingen worden niet begrepen: Storingen ten gevolge van moedwillige beschadiging onoordeelkundig gebruik, brand, storm- en/of waterschade, Storingen in de elektriciteitsvoorziening en/of communicatie-infrastructuur of Storingen ten gevolge van werk­zaamheden, die zijn verricht door derden.

7.4                        In geval van Storingen veroorzaakt door een leeg rakende batterij wordt de Klant ter vervanging hiervan een batterij toegezonden. De Klant dient zelf voor de vervanging van deze toegezonden batterij te zorgen.

7.5                        Bij Storingen die onder de garantiebepalingen vallen worden geen Materiaalkosten aan de Klant in rekening gebracht.

8 Verplichtingen van de Klant

8.1                        De Klant dient Secure Installatietechniek in de gelegenheid te stellen de overeenge­komen werkzaamheden te verrichten en dient er zorg voor te dragen dat het Alarmsysteem, waaraan gewerkt moet worden, voor Secure Installatietechniek en/of de Installateur goed toegankelijk is.

8.2                        De Klant is verplicht om er zorg voor te dragen dat Secure Installatietechniek en/of de Installateur, nadat een afspraak is gemaakt ter verhelping van een Storing en/of het uitvoeren van Onderhoud, ook daadwerkelijk toegang heeft tot het pand waarin het Alarmsysteem is geplaatst. Indien de Klant hiermee in gebreke blijft, is Secure Installatietechniek gerechtigd voorrijkosten en arbeidskosten in rekening te brengen. Vervolgens is het de verant­woordelijkheid van de Klant de Service alsnog te laten verrichten.

8.3                        Indien de Klant het Alarmsysteem vervangt dient hij dit te melden aan Secure Installatietechniek. Secure Installatietechniek bepaalt dan of de Dienst voortgezet zal worden.

9 Duur en einde van de Dienst

9.1                        De Overeenkomst c.q. Dienst wordt aangegaan voor de duur van 1 of 2 jaar. Na deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd, tenzij een der partijen uiterlijk 1 maand voor het verstrijken van de overeengekomen tijdsduur van 1 of 2 jaar de overeenkomst bij aangetekend schrijven heeft opgezegd. Na stilzwijgende verlenging is de overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand opzegbaar.

9.2                         Service en Onderhoud is onlosmakelijk verbonden aan het abonne­ment op de door Secure Installatietechniek ingeschakelde alarmcentrale. Als het abonnement op de alarmcentrale niet meer van toepassing is vervalt niet het Service en Onder­houd abonnement. Dit is een aparte dienst en dient derhalve dan ook apart opgezegd te worden.

9.3                        Secure Installatietechniek is te allen tijde gerechtigd de Dienst te beëindigen indien de Klant toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

10 Aansprakelijkheid

10.1                       Secure Installatietechniek is aansprakelijk voor de schade die het onmiddellijke en rechtstreekse gevolg is van een aan Secure Installatietechniek toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de op haar rustende verplichtingen.

10.2                      Secure Installatietechniek is niet aansprakelijk voor schade:

1. indien de Klant Secure Installatietechniek niet in de gelegenheid heeft gesteld het reguliere Onderhoud uit te voeren en Storingen te verhelpen.
2. indien de Apparatuur niet in overeenstemming met haar aard en bestemming wordt gebruikt;
3. indien de verstrekte bedieningsvoorschriften niet in acht worden genomen;
4. indien de Klant wijzigingen in gegevens, die van belang zijn voor uitvoering van de Overeenkomst, niet (tijdig) doorgeeft;
5. die voortkomt uit kortsluiting, waterschade, blikseminslag, brand- of rookschade, of ander van buiten optredend onheil;
6. die voortkomt uit sabotage, vernieling of inbraak;
7. die voortkomt uit andere oorzaken die niet aan Secure Installatietechniek zijn te wijten of naar verkeersopvattingen niet voor risico van Secure Installatietechniek komen.

10.3                      Secure Installatietechniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door Secure Installatietechniek.

10.4                      Indien Secure Installatietechniek voor schade aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 450.000,00 per schadegeval. Indien dezelfde oorzaak leidt tot meerdere schadegevallen, worden deze schadegevallen voor toepassing van deze bepaling als één schadegeval aangemerkt.

10.5                      Iedere aanspraak tot schadevergoeding jegens Secure Installatietechniek verjaart na verloop van zes maanden vanaf het moment waarop de aanspraak haar oorzaak vond.

11 Overmacht

11.1                      Indien één van de partijen ten gevolge van overmacht, zoals bedoeld in artikel 6:75 van het Nieuw Burgerlijk Wetboek, niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, neemt hij terstond contact op met de andere partij teneinde te bezien hoe een redelijke oplossing gekomen kan worden.

12 Slotbepalingen

12.1                      Op de Overeenkomst tussen Secure Installatietechniek en de Klant is het Neder­lands recht van toepassing.

12.2                      De Algemene Voorwaarden voor Service en Onderhoud van Secure Installatietechniek treden in werking op 01-01-2026. Met ingang van die datum vervallen de tot dan geldende voorwaarden.

12.3                      Deze Algemene Voorwaarden zijn te bezien op de website van Secure Installatietechniek, ze liggen bij Secure Installatietechniek ter inzage en zijn daar kosteloos verkrijgbaar.

12.4                      Deze Algemene Voorwaarden zijn eigendom van Secure Installatietechniek en mogen niet zonder haar toestemming worden gebruikt, gewijzigd en/of ver­menigvuldigd.

12.5                      Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Secure Installatietechniek worden ge­wijzigd. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van de reeds afgesloten Diensten.